EERRSSA habilita agencia al sur de la ciudad de Loja

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Desde este lunes 27 de julio, los usuarios de la Empresa Eléctrica Regional del Sur (EERSSA) podrán acudir a la nueva oficina ubicada al sur de la ciudad, en el Centro de Matriculación Vehicular (Avenida Héroes del Cenepa y Pasteur). La atención se brindará de 08:00 a 15:00, de lunes a viernes, en trámites como: actualización de datos, solicitar nuevos servicios, pago de planillas por consumo de energía, solicitudes de alumbrado público, entre otros.

Con esto, la EERSSA busca evitar hacinamientos en la oficina matriz y que los usuarios puedan agilizar sus trámites y resolver requerimientos. Además, en el sitio se precautelará la salud de los usuarios con la aplicación de protocolos de bioseguridad: desinfección de calzado, señalética en el exterior e interior de la agencia, distanciamiento social mínimo de dos metros, uso obligatorio de la mascarilla y gel desinfectante.

Freddy Bastidas, presidente ejecutivo de la EERSSA, explica que esta nueva agencia permite que el cliente tenga la oportunidad de realizar trámites de forma directa y sin necesidad de que el ciudadano tenga que movilizarse al centro de la ciudad. Además enfatiza en que no habrá cortes de energía a quienes no puedan cancelar el servicio y que el valor a pagar no registra incrementos, respetando lo establecido por el Gobierno Nacional mientras dure la emergencia sanitaria.

Puntos de pago

La EERSSA recuerda a sus usuarios que cuenta con dos puntos de pago en la ciudad de Loja, uno ubicado al norte de la ciudad en el Distrito de recaudación del Municipio de Loja (calles Guayaquil y Cuenca) y en la oficina matriz de la EERSSA (calle Rocafuerte y Olmedo), para que la ciudadanía tenga con facilidades para cancelar el servicio.

En caso de reportar novedades, se encuentran habilitados los canales virtuales de la EERSSA como la oficina virtual, call center al 136 o al WhatsApp 099-40-20-202, donde se atienden requerimientos o consultas de los usuarios.

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